Wenn sehr viel zu tun ist und Zeitdruck herrscht, vor allem über einen längeren Zeitraum hinweg, leiden häufig das Miteinander und die Zusammenarbeit - und irgendwann auch die Arbeitsergebnisse.

Zum einen, weil die meisten nur noch auf sich achten und versuchen, das eigene Pensum zu schaffen. Zum anderen, weil Anspannung und Hektik der Einzelnen ausstrahlen und andere anstecken. Die Gefahr, dass ein gutes Miteinander in der Prioritätenliste ganz nach unten rutscht und das Arbeitsklima sich verschlechtert, ist sehr groß. Das zu verhindern, sollte für Sie als Chef ein wichtiges Anliegen sein.

Anzeichen nicht ignorieren

Auch wenn die Versuchung groß ist: Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, die Anzeichen von Hektik und Stress in Ihrem Team einfach zu ignorieren oder schönzureden ("Das gibt sich wieder!"). Wenn Sie beispielsweise bemerken, dass einzelne oder gar mehrere Mitarbeiter schlechter Stimmung sind oder zunehmend ungeduldig reagieren, durch die Gänge laufen und hektisch ans Telefon stürzen usw., ist es Zeit, etwas zu unternehmen.

Hier ein paar Anregungen, was Sie machen können:

- das eigene Verhalten überprüfen

Es ist sehr wichtig, dass Sie als Chef mit gutem Beispiel vorangehen. Seien Sie selbstkritisch und prüfen Sie, ob Sie vielleicht durch Ihr eigenes Auftreten den Stresspegel nach oben treiben. Weil Sie selbst unter Strom stehen und Hektik verbreiten. Sie können zur Ruhe beitragen und diese vorleben, indem Sie beispielsweise pünktlich zu Meetings erscheinen und diese diszipliniert durchziehen, sich in Gesprächen konzentrieren, anstatt nebenbei E-Mails zu lesen oder ans Telefon zu gehen usw.

- herausfinden, was genau dahintersteckt

Suchen Sie das Gespräch mit Ihren Leuten und fragen Sie nach, was los ist. Sprechen Sie klar an, was Sie beobachtet haben und dass Sie sich Sorgen machen. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter und ihre Aussagen ernst nehmen und sich auf einen echten Dialog einlassen. Sehr kontraproduktiv wäre es, die Dinge zu bagatellisieren oder einfach dazu anzuregen, die Schwierigkeiten als Herausforderung zu nehmen.

- Lösungsmöglichkeiten besprechen

Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wie Sie als Chef zur Verbesserung der Situation beitragen könnten, und regen Sie sie dazu an, sich Gedanken über mögliche Lösungen zu machen (z. B. Zeitdiebe zu eruieren, Arbeitsabläufe zu überprüfen usw.). Schaffen Sie die Rahmenbedingungen (z. B. regelmäßige Teambesprechungen, andere Verteilung der Aufgaben, Aushilfe für eine bestimmte Zeit einstellen usw.), um sinnvolle Veränderungen in die Wege zu leiten.

- negatives Verhalten und seine Folgen ansprechen

Machen Sie Ihren Leuten klar, wie wichtig es gerade in schwierigen Zeiten ist, auf das eigene Auftreten und ein gutes Miteinander zu achten. Zeigen Sie auf, wie sie die Situation für sich selbst und das Team mit hektischem Verhalten (z. B. rennen, kurz angebunden sein, ein gestresstes Gesicht ziehen usw.) nur noch verschlechtern. Regen Sie Ihre Mitarbeiter dazu an, sich durch ruhiges und strukturiertes Arbeiten und freundlich-offenen Umgang miteinander das Leben zu erleichtern.

So kann eine schwierige und unangenehme Situation sogar eine Chance werden, noch besser und effektiver zusammenzuarbeiten als vorher, und den Zusammenhalt stärken.