Wenn es brenzlig wird, in Auseinandersetzungen oder bei Kritik, zeigen manche Menschen ein Verhalten, das es den anderen sehr schwer macht: Sie gehen in den "inneren Widerstand", ziehen sich in sich zurück, schweigen demonstrativ und verweigern den Dialog.

Die spontanen und häufigsten Reaktionen darauf sind: genauso zu reagieren und sich seinerseits abzukapseln oder sofort eine Aussprache zu wollen und den anderen zu bedrängen. Beides hilft nicht wirklich weiter, sondern macht die Sache meist nur noch schlimmer. Hier ein paar Tipps, was Sie tun können:

1. Machen Sie sich klar, dass der andere diese Reaktion an den Tag legt, weil er/sie keine bessere Alternative kennt und im Moment nicht anders mit den eigenen Gefühlen umgehen kann - weil die Person besonders sensibel ist oder einfach aus Gewohnheit. Gehen Sie davon aus, dass nicht Bosheit und Gemeinheit dahinterstecken, sondern menschliche Schwäche.

2. Geben Sie der anderen Person Zeit und Ruhe, damit sie sich beruhigen und wieder den nötigen inneren Abstand gewinnen kann. Viel besser als sie zu bedrängen ("Jetzt rede gefälligst mit mir!") oder sich ebenfalls beleidigt zurückzuziehen, ist es, Verständnis zu äußern und einen gesunden Abstand zu suchen: "Ich sehe, dass Sie/du jetzt nicht reden wollen/willst. Deshalb lasse ich Sie/dich jetzt in Ruhe."

3. Lassen Sie sich nicht dazu hinreißen, die Person offensichtlich links liegen zu lassen oder gar zu meiden (indem Sie nicht grüßen, demonstrativ weggucken oder gar hinter vorgehaltener Hand mit anderen über sie reden usw.). Gehen Sie so "normal" wie möglich mit ihr um und signalisieren Sie, dass Sie jederzeit ansprechbar und grundsätzlich wohlgesonnen sind.

4. Falls die betreffende Person nicht von sich aus die Initiative ergreift und Ihre "Angebote" nicht annimmt: Fassen Sie sich ein Herz und machen Sie den ersten Schritt. Sagen Sie, dass Sie gerne wieder ins Gespräch kommen möchten. Je weniger Groll und Distanz Sie selbst innerlich aufgebaut haben und je mehr Offenheit Sie signalisieren, umso leichter wird es Ihnen beiden fallen.

5. Vorausgesetzt, die Beziehung zwischen Ihnen und dem betreffenden Menschen ist grundsätzlich in Ordnung, kann Lockerheit die ganze Anspannung auflösen und sofort ein Gespräch in Gang bringen. Versuchen Sie, möglichst locker zu bleiben und locker auf den anderen zuzugehen. Sie können beispielsweise sagen: "Ich möchte so gerne, dass du wieder mit mir redest. Darf ich dich ansprechen?"

6. Es ist sehr wichtig, dass Sie sich nicht mit einem "Ach, es ist schon alles wieder ok." zufrieden geben, wenn Sie das Gefühl haben, dass eben nicht alles ok ist. Sprechen Sie Ihr Gefühl an, fragen Sie nach und seien Sie insistent, um wirklich etwas von Ihrem Gegenüber zu erfahren. Nur so können Sie die Sache klären, um die es gegangen ist, und sie aus der Welt schaffen.

7. Gerade wenn Sie der Person nahe stehen oder öfter mit ihr zu tun haben: Sprechen Sie darüber, dass Sie nur schwer damit umgehen können, wenn Sie mit schweigendem Rückzug konfrontiert werden. Fragen Sie nach und finden Sie heraus, warum die andere Person so reagiert. Sehr hilfreich ist es, Vereinbarungen für die Zukunft zu treffen. Z. B. könnte der andere von sich aus sagen, dass er jetzt erstmal nicht reden kann und will. Dann tun sich alle Beteiligten leichter und bleibt die Atmosphäre viel angenehmer und konstruktiver.